[et_pb_section fb_built=”1″ _builder_version=”4.18.0″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_row _builder_version=”4.18.0″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.18.0″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text _builder_version=”4.18.0″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n
Il mondo del lavoro \u00e8 in continua evoluzione, riuscire ad emergere con le sole esperienze professionali non \u00e8 pi\u00f9 sufficiente.
Distinguersi diventa ogni giorno pi\u00f9 complesso in questo contesto, specialmente in alcuni settori e si sente sempre pi\u00f9 spesso parlare delle competenze richieste in campo lavorativo come competenze trasversali, o anche \u201csoft skills\u201d.<\/p>\n
Infatti a volte a fare la differenza possono esserci, non tanto le competenze pi\u00f9 tecniche ma le soft skills.<\/strong> Le skills<\/strong> o competenze in generale sono delle qualifiche professionali che si distinguono in sapere (conoscenze), abilit\u00e0 (pratiche), saper-essere (comportamenti relazionali).<\/p>\n Le soft skills<\/strong> invece sono quegli aspetti caratteriali e comportamentali che fanno riferimento all\u2019emisfero personale. Sono abilit\u00e0 trasversali, come l’attitudine al lavoro in squadra o la comunicazione, la capacit\u00e0 di essere flessibili, la creativit\u00e0 e il senso dell\u2019iniziativa.<\/p>\n Le hard skills<\/strong> al contrario sono le conoscenze tecniche, misurabili e rilevabili pi\u00f9 facilmente poich\u00e9 rappresentano le competenze acquisite come il livello di studi, le esperienze professionali, i titoli, il livello delle lingue parlate, ecc…<\/p>\n Le soft skills, possono essere innate, ma anche apprese tramite l\u2019esperienza personale e sono pi\u00f9 difficili da misurare rispetto alle competenze tecniche. <\/p>\n In generale si \u00e8 portati a pensare che tutti siano dotati di soft skills<\/strong>, ma spesso non \u00e8 cos\u00ec. Fra le pi\u00f9 richieste in campo lavorativo oggi ci sono sia l\u2019empatia <\/strong>e\u00a0la capacit\u00e0 di risolvere problemi<\/strong>, la gestione dello stress<\/strong> e la capacit\u00e0 di comunicare<\/strong> in modo efficace ed assertivo,\u00a0come avere attitudine al lavoro di squadra. <\/p>\n Le soft skills<\/strong> sono quindi qualit\u00e0 ricercate e indispensabili<\/strong> in certe forme di impiego, che non dipendono dalla conoscenza acquisita, e includono empatia, capacit\u00e0 di relazionarsi con un atteggiamento positivo, qualit\u00e0 che sembrano a volte scontate. Allora perch\u00e9 le soft skills sono cos\u00ec importanti nel contesto di un\u2019azienda, a prescindere dalla grandezza e dal settore in cui operi?<\/p>\n Per prima cosa, le soft skills influiscono sulla produttivit\u00e0.<\/strong> Anche se possiamo pensare che le soft skills siano pi\u00f9 diffuse rispetto alle hard skills, queste ultime sono difficili da trovare e da insegnare. Inoltre alcune soft skills a volte si dimostrano innate e connaturate alla persona, ma \u00e8 vero pure che si possono acquisire e migliorare, seppure per farlo serve un certo impegno.<\/p>\n Capacit\u00e0 di ascoltare e di risolvere problemi, empatia e buona comunicazione. Lavorare su queste competenze trasversali pu\u00f2 contribuire a ottimizzare la produttivit\u00e0<\/strong> e a fidelizzare i clienti<\/strong>, trasformando una situazione poco vantaggiosa in un\u2019opportunit\u00e0.<\/p>\n
Appunto per questo nel mondo del lavoro in costante aggiornamento, le soft skills e le hard skills rivestono un ruolo sempre pi\u00f9 centrale nella creazione del proprio curriculum e nella successiva fase di selezione.<\/p>\n<\/h3>\n
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Ma in campo lavorativo, che cosa si intende per soft skills?<\/h3>\n
Le hard skills, invece, sono pi\u00f9 riferite all\u2019istruzione, ai certificati conseguiti e all\u2019esperienza lavorativa. Le hard skills mostrano l\u2019esperienza e il possesso di una determinata competenza, mentre le soft skills indicano l\u2019abilit\u00e0 nel lavorare con gli altri e di crescere all\u2019interno di un\u2019azienda.<\/p>\nQuali sono le soft skill pi\u00f9 richieste dalle imprese\u00a0<\/h3>\n
Specialmente per alcune figure lavorative e in alcuni settori si fatica a trovare profili che abbiano le soft skills giuste. <\/span>
<\/span>E questo perch\u00e9 le soft skills non sempre sono innate<\/strong> e si sviluppano grazie alle esperienze: talvolta si \u00e8 inconsapevoli di come le nostre competenze trasversali siano potenziate dalle esperienze personali o dalla <\/span>formazione<\/b>.<\/span>
<\/span>Si perch\u00e9 le <\/span>soft skills <\/b>si possono <\/span>potenziare e affinare<\/b> attraverso <\/span>una formazione dedicata.<\/b><\/p>\n
Ad esempio anche l’intelligenza emotiva<\/strong> \u00e8 da tempo dichiarata come una delle soft skills pi\u00f9 richieste dalle aziende: \u00e8 la chiave per fare la differenza sul lavoro, sia che si debba gestire un team oppure relazionarsi con un cliente.
Considerando il boom delle startup, anche la capacit\u00e0 di innovare<\/strong> \u00e8 un\u2019altra skill che pu\u00f2 fare la differenza: la creativit\u00e0<\/strong> viene valorizzata ed \u00e8 sempre pi\u00f9 richiesta in un contesto ricco di cambiamenti e in continua evoluzione.<\/p>\nPerch\u00e9 le soft skills sono cos\u00ec importanti per il mondo del lavoro<\/h3>\n
Da una ricerca risulta che dedicare tempo alla formazione e al potenziamento delle soft skills (in particolar modo la comunicazione e il problem solving) incrementa la produttivit\u00e0 del 12% e genera un 250% di ROI (Return on investment).
Inoltre sembra che i manager e i leader che integrano nel proprio approccio una serie di soft skills, possono favorire un aumento delle performance del proprio gruppo fino al 30%.
Per questo motivo, il 58% dei manager americani in fase di assunzione afferma che la mancanza di soft skills tra i candidati \u201climita la produttivit\u00e0 dell\u2019azienda\u201d (da una ricerca Linkedin 2016).<\/p>\n